东南网5月23日报道（通讯员 钱闽 王舒骏 吴献 记者 冯川叶）5月15日0点30分，一辆福州往宁德方向的大货车驶入长乐服务区左区加油站，停靠在4号机旁准备加油，司机在下车时一脚踩空不慎跌落，导致背部、后脑着地，晕厥不起。
事发突然，在听到司机同事的呼喊，当班加油员陈罗志第一时间上前查看情况，见事态紧急迅速跑至办公室联系经理并拨打120急救电话，同班加油员刘学伟也立即对现场进行隔离，采取紧急措施。油站经理钱闽随后到达现场了解整体情况，及时将该事件上报公司并再次拨打120急救电话确认加油站的具体位置。0点55分左右，救护车赶至现场，经过简单询问和处理后，加油站人员一起帮忙将受伤的司机抬上担架，由医务人员将司机送往医院。经后续了解，司机是因为大货车的驾驶室较高，下车时未抓牢扶手不慎跌落，经医院检查后有轻微脑震荡的症状，其他并无大碍。
5月18日上午，司机同事送来了一面“尽职尽责 真诚服务”的锦旗，对所有给予司机帮助和暖心关怀的加油站人员表达万分感谢，对加油站遇突发情况的应急处理行为表示赞赏。
此次事件展示出高速中化人的良好品德和精神面貌，获得的这面“锦旗”凝聚着司乘人员对加油站工作人员的高度认可和深深感激。在今后的工作中，长乐加油站将一如既往以饱满的工作热情和认真负责的工作态度服务社会，努力打造让人民满意的加油站。
暖心的故事常常在加油站发生，5月18日下午，漳平南加油站当班员工陈燕萍在站内进行日常巡检，正准备去卫生间检查时，在洗手池上拾到一部手机，她先尝试将手机打开联系失主，但因为有密码设置未果。“这肯定是客人不小心遗落的，失主该多着急啊！”她立即上报油站经理，在经过监控查询、接通失主亲戚打来的视频电话等不断努力下，油站同事在1个小时后终于和失主取得了联系。联系上失主李女士后，陈燕萍连忙安慰道：“不用着急，您的手机我们先帮您保管，您看什么时候方便可以过来拿？”。李女士当即表示感谢，并约定晚上过来取手机。
晚上9时30分左右，李女士顺利来到油站取回手机，在看到手机那一刻，她十分开心地说：“真是太谢谢你了，现在手机上绑定了各种账号、银行卡，工作、生活上的事情都离不开手机，真不敢想象丢了之后会有多麻烦，太感谢你了！”
陈燕萍表示这是应该做的，能够帮忙解决问题是油站职工的举手之劳，她还不忘提醒李女士今后出行要注意时常检查自己随身携带的物品，以免丢失。
此次油站员工拾金不昧的行为赢得了顾客的赞扬和肯定，顾客对员工这种想顾客所想，急顾客所急，全心全意为顾客服务的精神所感动。在未来，漳平南加油站将再接再厉，持续提高服务意识、服务质量和服务水平，不断树立良好社会形象。
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